金融是优化营商环境的重要力量，也是实体经济高质量发展的“助推器”。近年来，宁波银行将优化营商环境作为服务民营小微企业、支持实体经济发展的抓手，扩大金融供给，控制金融风险，提高服务效率，多措并举全面提高小微金融的覆盖率与可得性，助力民营经济转型升级高质量发展。
后疫情时代，随着数字化趋势加速到来，商业银行数字化转型不断加速，对银行商业模式升级迭代提出了更高要求。与此同时，宁波银行也一直积极探索大数据、云计算、人工智能、生物识别等新技术在金融方面的实践运用，并建立了“十中心”的金融科技组织架构和“三位一体”的研发中心体系。
据悉，宁波银行自上而下确定了“iSMART+”智慧银行作为金融科技发展的战略指引，从“系统化、数字化、智能化”入手，支撑银行业务和管理运转，将系统化作为商业模式提升的抓手，将数字化作为经营模式提升的抓手，将智能化作为管理模式提升的抓手。除加速网点智能化改造外，宁波银行还坚持以“线下业务线上化、线上业务移动化”的理念，不断推进数字化金融服务。前三季度，宁波银行手机银行App活跃用户（MAU）规模突破260万。
在金融科技赋能应用创新方面，该行通过借助金融科技，加快完善线上化、场景化、智能化服务布局，以数字化转型强化专业化服务能力，不断延伸客户经营触点，增加客户黏性。在客户体验方面，宁波银行手机银行进行了不同程度的改版升级，优化了一些交互体验及功能体验，如在手机银行设计上突出了信用卡以及理财功能，在平台功能板块上融入年轻人重视的带有社交互动元素内容，例如话题PK、热门资讯、优惠活动等内容。
在场景应用拓展方面，宁波银行采用“线上金融产品+生活场景”相融合的线上运营模式，构建出了生活缴费、交通出行、电商购物等一系列场景，对用户能够起到一定便捷体验效果。此外，借助金融科技赋能，宁波银行巩固风险抵御能力也在增强。2020年，宁波银行搭建信用风险数据集市，建立完善的指标标签体系，全方位覆盖客户风险信息。在这样大数据基础上打造风险监测平台，支持快速、自主构建监测规则和场景，提高风险监测针对性、有效性。同时，该行还引入落地机器学习模型，升级AI反欺诈平台，实现模型搭建、案例排查、回溯检验的全链路管理。
风控质量越好，资本消耗相应也就越少。在风险把控上，宁波银行坚持“控制风险就是减少成本”的理念，将守住风险底线作为最根本的经营目标。同时，该行也在不断加大金融科技的应用，通过统一的授信政策、独立的授信审批、智能的预警体系、独立的贷后回访等一系列风险管理措施。基于此，宁波银行的不良率多年来一直处于行业较低水平，确保银行能全身心地专注于金融服务。
基于此，宁波银行表示，将继续坚守“专注主业，回归本源”的发展初心，坚定不移地实施差异化经营策略，把握金融业发展新机遇，践行数字化转型，以“金融+科技”为战略指引，积极推动金融生态完善和产品服务升级，助力民生保障加强和国家重大战略落地，用专业服务为客户创造更多价值，助力区域实体经济发展。
